Kuten aina, noudatamme ja lähellä asiakkaiden tarpeita, voimme syvästi ymmärtää markkinoiden tarpeita yhdistettynä niiden omiin teknisiin etuihin ja kokemusten kertymiseen ja tarjota asiakkaillemme erittäin kilpailukykyisiä järjestelmäratkaisuja. Pyrimme aina tarjoamaan asiakkaille apua ja tukea. kykyjemme puitteissa noudatamme tarjotaksemme asiakkaille parhaan ennakko- ja myynnin jälkeisen palvelun.
Tekninen tuki
OTURN uskoo, että tehokas tekninen tuki on olennainen osa hyvää asiakassuhdetta, joka perustuu asiakkaan tarpeiden ja markkinasuhteiden täydelliseen ymmärtämiseen. Jokainen teknikko ja insinööri vastaa koko ratkaisun valinnasta ja kehittämisestä.
1) Ennen huoltoa
Tutkimalla asiakkaiden pyyntöä ja tarvittavia tietoja ja antamalla palautetta insinööreillemmeOTURN Tekninen tiimivastaa teknisestä viestinnästä asiakkaiden kanssa ja ratkaisujen muotoilusta, avustaen asiakasta sopivan koneistusratkaisun ja sopivien koneiden valinnassa.
2) Huollon jälkeen
V.Kone yhden vuoden takuulla ja elinikäisestä huollosta maksettu.Jos tuote vaatii korjausta, ammattitaitoinen tiimimme takaa tehokkaan tuen.Meille tekninen tuki on luonnollinen myynnin jatkumo.
B. Yhden vuoden takuuaikana koneen saapumisesta kohdesatamaan OTURN tarjoaa ilmaisia ja oikea-aikaisia huoltopalveluita erilaisiin koneen ei-keksintöihin liittyviin vioihin ja vaihtaa ajoissa kaikenlaiset ei-keinotekoiset vauriot ilman maksutta.Takuuaikana ilmenevät viat korjataan asianmukaisia maksuja vastaan.
C.Tekninen tuki24 tunnissa verkossa, TM, Skype, sähköposti, ratkaisee suhteelliset kysymykset ajoissa.jos sitä ei voida ratkaista, OTURN järjestää välittömästi huoltoinsinöörin saapuvan paikalle korjattavaksi.
Postitusaika: 10.6.2022